Финансовая группа Райффайзен с момента своего основания в середине XIX века продолжает оставаться одной из самых надежных и стабильных. Сегодня клиенты по всему миру пользуются современными банковскими продуктами с помощью онлайн-банка. Для удобства пользователей был разработан функциональный личный кабинет для управления счетами и вкладами.
После авторизации в системе Вам становятся доступны все сервисы, для получения которых раньше нужно было отправляться в отделение. Теперь можно забыть об очередях или закрытых на обед офисах – персональный веб-банкинг работает в режиме 24/7. Прости войдите в свой кабинет на компьютере или смартфоне.
Содержание
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Райффайзенбанк
Создать свой кабинет в Райффайзен Онлайн могут все держатели счетов и пластиковых карт. Чтобы зарегистрироваться в системе Raiffeisen Connect, выберите удобный вариант создания профиля:
- В стационарном отделении. С собой следует иметь идентификационный код и паспорт (другой документ, удостоверяющий личность). Необходимо лично написать заявление с просьбой о подключении онлайн-банкинга. В документе указывают желаемый способ получения идентификатора: через карт-ридер либо по телефону. Заявителю выдаётся закрытый конверт с паролем, который остаётся действителен 60 суток.
- Через банкомат Райффайзенбанка. Для получения пароля необходимо вставить карту в банкомат и после ввода ПИН-кода выбрать «Интернет-банкинг»->«sms-уведомления». После этого введит личный телефон (закрепленный за счетом). Вам придет СМС с паролем авторизации (код действителен в течение двух суток). После окончания операции Вы получите в банкомате чек со своим логином для входа в личный кабинет.
- Через интернет. Перейдите на страницу онлайн-регистрации.Теперь заполните данные карты (1), введите код подтверждения из СМС (2), логин будет добавлен автоматически (3), подтвердите согласие с условиями использования сервисе и нажмите «Получить доступ».
Обратите внимание!
При регистрации на сайте разрешено подтвердить номер через звонок в Колл-центр по телефону 8(800) 700-9100. Оператору следует назвать паспортные данные и секретное слово (обычно девичья фамилия матери). При подключении через контактный центр возможности персональной страницы ограничены.
Вход в личный кабинет Райффайзенбанка
Доступ в сервис защищен двухфакторной аутентификацией. Чтобы войти в сервис, нужно вписать свои данные, а также подтвердить вход с помощью кода из СМС. Не забудьте сохранить учетные данные в браузере, чтобы впоследствии авторизация осуществлялась быстрее.
Как войти в личный кабинет Raiffaisen по логину и паролю
На странице авторизации находится форма входа входа. Просто укажите свои персональные данные и нажмите кнопку «Войти». Для доступа к сервисе нужно получить одноразовый пароль в СМС. Разрешается отключить эту опцию в настройках системы.
После первой авторизации рекомендуется изменить данные для входа. Они будут действительны в течение шести месяцев. По истечении этого периода в целях безопасности система предложит заменить существующие логин/пароль новыми. Смену данных для входа в кабинет можно выполнить через раздел «Настройки», расположенный справа вверху.
Как восстановить забытый пароль
Пример ситуации: Вы не можете войти в личный кабинет, потому что не удается вспомнить пароль. Возможно, Вы хотите авторизоваться в банкинге на новом устройстве, но забыли данные для входа на сайт. В подобных ситуациях следует перейти к процедуре сброса пароля для индивидуального кабинета. Под формой находится ссылка «Вспомнить логин и пароль»:
Нажмите на ссылку и перейдите к процедуре восстановления доступа. Для этого нужно ввести данные с карты, вписать в открывшейся форме код из СМС. Процедура выполняется точно так же, как и при регистрации в онлайн-банкинге Райффайзен.
Важно!
Логин для входа система прописывает автоматически.
Если при входе будет трижды неверно введён один из идентификаторов, система попросит ввести капчу, которая будет прислана в СМС на привязанный к договору номер.
Не могу войти в личный кабинет
Онлайн-сервис может работать некорректно, если в браузере установлены плагины для блокировки рекламы. Такое ПО блокирует необходимые скрипты. Из-за этого могут не работать отдельные кнопки или поля онлайн-форм. Рекомендуется отключить AdBlock, AdGuard и подобное ПО или добавить сайт Raiffaisen в белый список.
Основные функции личного кабинета Райффайзенбанка
Для удобства пользователей Райффайзенбанк предлагает онлайн-офис R-Connect. Благодаря интернет-сервису каждый владелец счёта или карты может получать банковские услуги в режиме 24/7. После авторизации в личном кабинете появляется возможность:
- Контролировать баланс на счетах.
- Формировать выписки и следить за изменением баланса.
- Устанавливать финансовые цели.
- Создавать вклады и оформлять кредиты.
- Пополнять карту и переводить деньги на любые платежные карты VISA, MasterCard в России и мире.
- Ввести общий учет расходов с друзьями и близкими.
- Инвестировать в проверенные ПИФы и делать еще много интересного.
В персональном кабинете каждый клиент получает индивидуальные предложения от банка. Например, Вы можете получить специальные пакеты услуг или кредитные карты с более выгодными условиями обслуживания. Такие акции и предложения доступны только для клиентов, которые активно пользуются услугами банка.
Система отличается простым наглядным интерфейсом. Интуитивно понятные таблицы, кнопки, ссылки позволяют быстро перейти в нужный раздел для получения информации или выполнения нужной операции.
Вход в личный кабинет Райффайзен Коннект R-Connect
С 19 февраля 2018 года старая версия интернет-банка R-Connect была отключена. Все функции и возможности личного кабинета Райффайзен Коннект доступны в онлайн-банке Райффайзен Онлайн и мобильном приложении.
Дополнительные возможности Райффайзен Онлайн
Авторизация в личном профиле онлайн-банкинга позволяет производить финансовые операции с собственным счетом. Кроме того, клиенты могут воспользоваться и другими ценными опциями. В частности, после входа в кабинет возможно:
- получать актуальную информацию о состоянии финансов;
- экспортировать файлы для распечатки в форматах CSV,TXT, PDF;
- получать обратную связь у представителей банка;
- выполнять переводы по E-mail или телефону;
- оплачивать различные услуги и сервисы;
- оплачивать штрафы, счета, налоги при нулевых или минимальных комиссиях;
- обменивать валюту;
- оплачивать текущие платежи по кредитам;
- открывать счета и оформлять кредитные карты;
- предоставлять доступ близким людям, держателям дополнительных карт;
- покупать паевые доли инвестиционных фондов.
Помимо указанных функций владелец онлайн-офиса может самостоятельно настраивать систему: задавать язык, создавать удобные названия для собственных счетов, просматривать собственные действия.
Управления картами и счетами в личном кабинете
Для управления собственными картами и дополнительными (открытыми для близких) необходимо зайти в раздел «Карты» (1). На экране отобразится вся информация о самой карте (2), её реквизитах (3), проведённых транзакциях (4). При необходимости клиент может получить подробную выписку по карточке (5), перевести средства, пополнить счёт (6). Возможности персональной страницы позволяют самостоятельно выполнить настройку её возможностей (7).
Потребитель получает возможность установить лимиты на количество переводов в сутки и ограничить ежесуточную сумму расходов, заблокировать карту при её утере, подключить информирование через СМС, обозначить дату выезда за границу, пр.
На странице отображаются данные как по рублёвым, так и валютным счетам. В этом разделе потребители могут открыть новый счёт, ознакомиться с условиями его ведения. Функционал позволяет открывать счёта как физическим, так и юридическим лицам.
Накопление средств в личном кабинете
Если Вы планируете крупную покупку, то онлайн-банкинг будет полезен и в этом. Специальный раздел веб-банкинга поможет накопить средства на любые цели. Человек самостоятельно создаёт накопительный кошелёк, на счёт которого будет переводиться определённая денежная сумма. Для создания цепи необходимо:
- Перейти в раздел «Цели» .
- Задать название кошелька
- Деньги переводятся или снимаются в несколько кликов
- Все данные о накопительном счёте отражаются на экране
- Здесь же можно увидеть отчёт о проведённых транзакциях.
Настройка кошелька происходит по клику на кнопку «настройка цели». Владелец вводит дату завершения накопления и желаемую сумму (1). Система производит расчёт и выводит график рекомендованных ежемесячных платежей(2). Если клиент в какой-то из месяцев не вносит рекомендуемую сумму, система производит перерасчёт и выводит на экран новый рекомендованный ежемесячный взнос.
Открытие счетов в ЛК Райффайзенбанка
Создание и обслуживание депозитов в персональном кабинете – это действительно удобно. Пополнить вклад или снять средства, получить детализацию счета и уточнить любые детали по депозиту – все эти функции доступны в онлайн-сервисе. Для обзора депозитов:
- Выбрать раздел «Вклады».
- Получить детальные сведения о начисленных процентах и конечной сумме на счёте.
- Откройте новый счёт, внесите или снимите средства.
- Проверьте информацию о статусе вклада.
- Проверьте транзакции и выписку по операциям.
Клиент может самостоятельно открыть счет в рублях или другой валюте, выбрать срок, с пролонгацией или без неё, определить периодичность выплаты процентов и решить любые другие задачи. Ознакомьтесь с детальными условиями вклада и откройте его в 1 клик.
Управление кредитами Райффайзенбанка
В персональном онлайн-офисе пользователям доступны все необходимые функции по обслуживанию займов. Для удобства клиентов вся информация собрана на одном экране:
- Выберите пункт «Кредиты».
- Получите информацию обо всех платежах или сформируйте выписку.
- Уточните любые данные по кредитному договору.
- Вносите средств в счет погашения кредита.
- При желании разрешается досрочно погасить задолженность.
Важно!
1. При частичной досрочной выплате заявление будет рассмотрено не позже следующего рабочего дня.
2. Для получения нового графика платежей после выполнения заявки следует обратиться в ближайшее отделение банка.
Управление финансами в личном кабинете
В своем кабинете Вы можете эффективно управлять финансами.Переводы на карты любых банков, оплата организациям, перевод на накопительный счет – это лишь небольшая часть возможностей личного банкинга. Для проведения финансовых операциях:
- Выберите нужный пункт в меню.
- Используйте сохраненный шаблон для проведения быстрой транзакции.
В разделе «Избранное» Вы найдете полезные инструменты, которые помогут упростить работу с финансами. Здесь Вы найдете самые востребованные опции на единой странице.
Приложение Райффайзен-Онлайн Россия
Мобильное приложение R-Connect – это полнофункциональный сервис в смартфоне Андроид или iPhone. Владельцам гаджетов доступны все опции кабинета, имеющиеся в десктоп-версии. Приложение позволяет войти в Райффайзенбанк Онлайн из любого места, где есть выход в сеть.
R-Connect обладает удобным понятным интерфейсом, с которым интуитивно справится пользователь любого уровня. Услуги распределены в меню по разделам, и это позволяет максимально быстро получить доступ к требуемой функции и без усилий выполнить любую доступную операцию.
Скачать приложение Райффайзенбанк на телефон Android и iOS
Последняя версия мобильного кабинета доступна бесплатно в фирменных магазинах приложений Плей Маркет и Айтюнс. Ссылки для скачивания:
После установки следует открыть приложение и авторизоваться в личном кабинете. Первый вход выполняется по логину и паролю. Позднее Вы сможете установить удобный способ авторизации в настройках.
Важно!
При активации нового устройства система запросит подтверждение телефонного номера. Для этого:
- Нажмите в приложении«Регистрация»;
- Введите СМС-код (сообщение придет на Ваш личный номер).
- Нажмите«Подтвердить».
Телефон горячей линии Райффайзенбанка
Пользователи банка могут получить оперативную помощь в Контакт-центре. Позвоните в колл-центр, чтобы получить круглосуточную информационную поддержку, заблокировать утерянную карту, решить проблемы с входом на собственную страницу и решить ряд других вопросов. Связаться с банком можно по номерам:
- 8(800) 700-9100 (для жителей всех регионов страны);
- +7(495) 777-1717 (круглосуточно для жителей столицы);
- +7(495) 777-9100 (информационный центр для жителей Москвы).
В зависимости от загруженности линии время ожидания ответа различается. Для получения быстрого ответа оператора следует обращаться в наименее загруженные дни и часы. График загруженности горячей линии:
Отзывы об Райффайзенбанке
Мнения пользователей о работе Райффайзенбанка неоднозначные. На ресурсах встречаются и положительные, и отрицательные отклики. Некоторые клиенты сетуют о плохой работе техподдержки. Например, женщина обратилась к сотрудникам колл-центра с просьбой отключить СМС информирование. Консультант отказал в отключении услуги и предложил женщине самостоятельно отключить её через банкомат. На деле оказалось, что эта опция отсутствует в меню. При повторном звонке на горячую линию она не дождалась ответа.
Анатолий из Анапы, напротив, восхищен вежливым обслуживанием, низкой процентной ставкой по кредиту и доброжелательным отношением. Мужчина особенно отмечает приветливый и улыбчивый персонал отделения.
Ирина Зимина из Москвы сетует на плохой дозвон в сервисный центр и долгим ожиданием заказанной справки о полном погашении займа. Женщина утверждает, что после заказа документа представитель банка обещал прислать документ на электронную почту в течение десяти дней, но даже по прошествии трех недель долгожданного подтверждения о выплате кредита она так и не получила.
Елена из Барнаула, напротив, приятно удивлена работой Райффайзена. Девушка пишет о быстром решении всех вопросов, связанных с кредитованием и вежливым отношением к ней сотрудников банка.
Банк просит пользователей описывать возникшие проблемы или указывать на некомпетентную работу отделений или отдельных сотрудников. Пишите отзывы, высказывайте своё мнение. Оно обязательно поможет другим людям выбрать лучший банк и улучшить качество предоставляемых банковских услуг.
Автор сайта.